工信部明确“双11”期间禁止未经同意擅自发送营销短信

近日，工业和信息化部针对“双11”购物节期间的短信营销行为发布新规，要求电商平台及商家不得未经用户同意擅自发送营销短信，以保护消费者权益、维护通信秩序。此举旨在遏制以往“双11”期间频繁出现的垃圾短信问题，提升用户体验。

工信部强调，短信营销必须基于用户主动同意，即通过明确的勾选或授权方式获得许可。对于未经同意发送营销信息的商家，将依据相关法律法规进行处罚，包括警告、罚款甚至暂停服务。同时，工信部鼓励消费者通过12321网络不良与垃圾信息举报中心对违规行为进行投诉举报。

这一措施不仅有助于减少用户骚扰，还能促进电商行业向更规范、诚信的方向发展。随着“双11”购物节规模的扩大，短信营销虽能有效触达用户，但过度滥用会引发反感，甚至侵犯隐私。工信部的规定提醒各方，营销活动应以用户为中心，确保信息透明和自愿参与。

未来，企业应探索更合规的营销方式，如基于大数据的精准推送或用户主动订阅的服务，以平衡商业推广与消费者权益。总体而言，这一政策将推动数字营销生态的健康发展，营造更和谐的购物环境。